Preguntas Frecuentes
Todo lo que necesitas saber para empezar a vender con Lynka. Si no encuentras la respuesta que buscas, contáctanos.
¿Es realmente gratis? ¿Qué incluye el plan gratuito?
Sí, completamente gratis y sin límite de tiempo. El plan gratuito incluye hasta 20 productos, 2 imágenes por producto, checkout por WhatsApp, tu URL pública y personalización básica. No hay truco: puedes vender desde el primer día sin pagar nada.
¿Necesito tarjeta de crédito para crear mi cuenta?
No para el plan gratuito. Creas tu cuenta solo con tu correo o Google y ya puedes empezar. Solo necesitarás un método de pago (tarjeta de crédito o débito) si decides activar un plan Pro o Ultra.
¿Qué tan rápido puedo tener mi tienda lista?
La mayoría de nuestros usuarios publican su primera tienda en menos de 10 minutos. Solo necesitas: subir tus productos con fotos y precio, elegir un diseño, y compartir tu link. Sin código, sin configuraciones técnicas complicadas.
¿Cobran comisión por mis ventas?
No. Jamás. El 100% de lo que venden tus clientes es tuyo. Lynka cobra solo una suscripción mensual fija según el plan elegido. Si usas el plan gratuito, no pagas nada por ningún concepto.
¿Cómo funciona el checkout por WhatsApp?
Tus clientes navegan tu catálogo, agregan productos al carrito y al finalizar hacen clic en "Pedir". Lynka genera automáticamente un mensaje con el resumen del pedido (productos, cantidades, total, datos del cliente) y lo abre en WhatsApp listo para enviar. Tú recibes el mensaje y coordinas el pago directamente con tu cliente.
¿Puedo usar mi propio dominio (mitienda.com)?
Sí, en los planes Pro y Ultra puedes conectar tu dominio personalizado. En el plan gratuito, tu tienda estará disponible en lynka.io/s/tu-tienda, que ya es una URL que puedes compartir en redes sociales, WhatsApp y donde quieras.
¿Qué diferencia hay entre los planes Pro y Ultra?
Pro ($10/mes) te da hasta 300 productos, 8 imágenes por producto, dominio propio, quitar el logo de Lynka, códigos de descuento y analíticas completas — suficiente para el 95% de los negocios. Ultra ($25/mes) agrega productos ilimitados, 15 imágenes por producto, ofertas ilimitadas y soporte VIP. Ambos incluyen 14 días de prueba gratis.
¿Puedo personalizar el diseño de mi tienda?
Sí. Puedes elegir entre varios temas, cambiar colores, subir tu logo y ajustar la disposición de productos. Los planes Pro y Ultra incluyen personalización completa incluyendo quitar el branding de Lynka.
¿Cómo recibo los pagos de mis clientes?
Lynka no procesa pagos: los pedidos llegan a tu WhatsApp y tú coordinas el pago directamente con tu cliente. Puedes aceptar transferencia bancaria, efectivo, pago contra entrega, o cualquier método que prefieras. Sin intermediarios ni comisiones adicionales.
¿Puedo cancelar o cambiar de plan cuando quiera?
Sí. No hay contratos ni penalizaciones. Puedes cancelar, hacer downgrade al plan gratuito, o cambiar de plan en cualquier momento desde tu panel de control. Si cancelas un plan de pago, tu tienda sigue funcionando hasta el final del período ya pagado.
¿Lynka funciona para cualquier tipo de negocio?
Lynka está diseñada para emprendedores que venden por WhatsApp: moda, accesorios, comida, cosméticos, artesanías, tecnología, y más. Si tienes productos que mostrar y clientes que compran por WhatsApp, Lynka es para ti. Disponible en Colombia, México, Argentina, Chile, Perú y toda Latinoamérica.
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¿Todavía tienes dudas?
Nuestro equipo está listo para ayudarte. Escríbenos por WhatsApp y te responderemos lo antes posible.