Preguntas Frecuentes
Todo lo que necesitas saber para empezar a vender con Lynka. Si no encuentras la respuesta que buscas, contáctanos.
¿Necesito conocimientos técnicos para usar Lynka?
No. Lynka está diseñada para ser extremadamente intuitiva. Si sabes usar redes sociales, sabes usar Lynka. Puedes crear tu tienda completa en menos de 5 minutos sin escribir una sola línea de código.
¿Cómo funciona el checkout por WhatsApp?
Tus clientes navegan tu catálogo, agregan productos al carrito y al finalizar su compra, les generamos un mensaje de WhatsApp listo con todos los detalles del pedido. Tú recibes el mensaje y coordinas el pago y envío directamente con ellos.
¿Cobran comisión por mis ventas?
No. Lynka no cobra ninguna comisión por tus ventas. El 100% de tus ganancias es tuyo. Solo pagas una tarifa mensual fija según el plan que elijas (o nada si usas el plan gratuito).
¿Puedo usar mi propio dominio?
Sí, en los planes Pro y Ultra puedes conectar tu propio dominio (ej. mitienda.com) para darle más profesionalismo a tu marca. En el plan gratuito, tu tienda estará disponible en una URL como lynka.io/s/tu-tienda.
¿Cómo recibo los pagos de mis clientes?
Por el momento, Lynka facilita que los pedidos lleguen a tu WhatsApp. Tú coordinas el pago (transferencia, contra entrega, Nequi, Daviplata, etc.) directamente con tu cliente sin intermediarios ni comisiones adicionales.
¿Hay límite de productos?
El plan gratuito incluye hasta 15 productos con 2 imágenes cada uno. El plan Pro permite 300 productos con 5 imágenes. El plan Ultra ofrece productos e imágenes ilimitadas.
¿Puedo personalizar el diseño de mi tienda?
¡Sí! Puedes elegir entre varios temas, personalizar colores, subir tu logo y ajustar la disposición de tu catálogo. Los planes de pago ofrecen más opciones de personalización.
¿Puedo cancelar mi suscripción en cualquier momento?
Sí, no hay contratos forzosos. Puedes cancelar, pausar o cambiar de plan cuando lo necesites desde tu panel de control. Si cancelas, tu tienda volverá al plan gratuito automáticamente.
¿Lynka funciona en mi país?
¡Sí! Lynka está disponible para emprendedores de toda Latinoamérica y cualquier país donde funcione WhatsApp. Puedes configurar tu moneda local y zona horaria.
¿Qué pasa si necesito ayuda?
Ofrecemos soporte por correo electrónico y WhatsApp. Los usuarios de planes de pago tienen acceso a soporte prioritario. Además, contamos con guías y tutoriales en nuestro blog.
¿No encuentras lo que buscas?
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¿Todavía tienes dudas?
Nuestro equipo está listo para ayudarte. Escríbenos por WhatsApp y te responderemos lo antes posible.